Preguntas Frecuentes

¿Cómo podés comprar nuestros productos?

  1. Elegí la fragancia del menú desplegable (en los productos que te muestren esta opción). 
  2. Ingresá el código postal para calcular el precio del envío. Si vivís en Capital y preferís el servicio de mensajería, podés omitir este paso. 
  3. Hacé clic en "Agregar al carrito".
  4. Una vez que estés en la sección "Carrito de compras":
  5. Ingresá la cantidad de productos (usando el +-, o escribiendo el número). 
  6. Ingresá tu código postal donde dice "Ingrese aquí su código postal para calcular su costo de envío" y hacé clic en "Calcular costo de envío". 
  7. Donde dice "Vea las opciones de envío para su código postal abajo:", hacé clic en tu opción de envío, y vas a poder ver el TOTAL de la compra. Después clic en "Iniciar la compra". 
  8. Completá todos tus datos de envío y hacé clic en Continuar.
  9. En la sección de pago, elegí tu medio de pago en el menú desplegable para conocer las facilidades de pago específicas. Completá todos los datos.
  10. Recibirás un mail automático sobre el estado de tu compra. Y una vez acreditado el pago, te mandaremos un mail para confirmarte que tu pedido está en camino.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Rapipago o Pago Fácil, y tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners, Cabal, Tarjeta Naranja.

¿Hacen envíos?

Sí. Ofrecemos servicio de mensajería dentro de Capital Federal; y envío postal por OCA en Capital Federal y el resto del país (los costos varían si el retiro es en sucursal de OCA o si se recibe en el domicilio). NO HACEMOS ENVIOS A CASILLAS POSTALES.

¿Cuál es el costo de envío?

Escribí el código postal para consultar el precio del envío antes de realizar la compra.

Política de devolución y cambios

Teniendo en cuenta que nuestros productos son para uso sobre la piel, y que usamos los ingredientes más nobles en todo lo que hacemos, con laboratorios certificados por ANMAT, queremos cuidarte protegiendo y garantizando su integridad y seguridad. Por esta razón y para evitar posibles adulteraciones, los productos para el cuidado del cuerpo (incluidos los perfumes) y los difusores no tienen cambio ni devolución.

Si no estás conforme con cualquiera de los demás productos, podés realizar el cambio en nuestra tienda (J.L. Borges 1726, Palermo, Buenos Aires), con cita previa, por un producto del mismo valor (o un valor superior abonando la diferencia), con comprobante de compra, durante los 15 días siguientes a la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Por favor, tené en cuenta que si bien nos esforzamos por embalar todos los productos para intentar que lleguen en perfectas condiciones a tus manos, no nos hacemos responsables ni asumimos los costos derivados de los posibles daños o faltantes que se pudieran ocasionar en el envío (a excepción del servicio de mensajería en moto). Podés escribirnos a info@broodargentina.com.

 

 

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  • info@broodargentina.com
  • Jorge Luis Borges 1726, Palermo, Buenos Aires
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